よくある質問
当社の製品についてご質問がある場合、ご注文に関してサポートが必要な場合、または単に連絡を取りたい場合でも、遠慮なくご連絡ください。当社のチームは常にサポートを提供し、スムーズなショッピング体験をお届けできるよう準備しております。
注文した商品はいつ届きますか？
ご注文は弊社にとって非常に重要です。需要が高いため、商品の到着まで5 ～ 10 営業日かかる場合があります。ただし、ほとんどの商品はもっと早く到着します。ご注文が翌日に届かない場合は、しばらくお待ちください。これには1 ～ 2 日の処理時間は含まれません。
すべての注文には追跡番号が付いており、安心してお買い物をしていただけますのでご安心ください。
追跡番号はどこにありますか?
追跡番号は、ご注文後1 ～ 3 営業日以内にメールで送信されます。7日以内に届かない場合は、当社のフレンドリーなサポート チームまでご連絡ください。
Nex WaveTech に連絡するにはどうすればいいですか?
お問い合わせフォームにご記入いただくか、 nex.w.tech@gmail.comまでメールでご連絡ください。
どの通貨で請求されますか?
すべての注文はUSDで処理されます。
注文確認書は届きますか?
はい！ご注文後、すべてのお客様に注文番号が送信されます。24時間以内に届かない場合は、お問い合わせください。
注文の支払い方法は？
弊社では、Visa、Mastercard、Discover、Amex、Venmo、JCB、Diners Club、Apple Pay、PayPal がご利用いただけます。
チェックアウトは安全ですか?
もちろんです! Nex WaveTech はレベル 1 PCI DSS に準拠しており、 6 つの PCI セキュリティ標準すべてを満たしています。お支払い情報を含む個人情報は暗号化され、保護されます。
私のメール情報を販売しますか?
いいえ。当社は顧客情報を販売することはありません。電子メールは注文の更新、ニュースレター、および限定プロモーション（オプトインした場合）のみに使用されます。
関税や税金はかかりますか？
当社の価格は米ドルで非課税ですので、ご注文品の受け取り時に関税や税金が課される場合があります。これらの料金は現地の税関によって決定され、当社では負担いたしません。
詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。
間違った住所を入力した場合はどうなりますか?
正しい配送先住所を入力するのはお客様の責任です。住所を変更する必要がある場合は、すぐにnex.w.tech@gmail.comにメールしてください。住所を更新できるよう最善を尽くしますが、注文処理後の変更は保証できません。
荷物が当社に返送された場合、正しい住所に再発送するか、全額返金いたします。
質問が見つかりませんか?
ご心配なく。いつでもnex.w.tech@gmail.comまでご連絡ください。