Часті запитання
Якщо у вас є запитання щодо наших продуктів, вам потрібна допомога із замовленням або просто хочете зв’язатися, не соромтеся зв’язатися. Наша команда завжди готова надати підтримку та забезпечити зручні покупки.
Коли я отримаю своє замовлення?
Ваше замовлення дуже важливе для нас. Будь ласка, зверніть увагу, що через високий попит ваш товар може надійти протягом 5-10 робочих днів . Однак більшість наших продуктів надходить набагато швидше. Наберіться терпіння, якщо ваше замовлення не надійде наступного дня — це не включає 1-2 дні обробки .
Будьте впевнені, всі замовлення супроводжуються номером відстеження , тож ви можете спокійно робити покупки.
Де мій номер відстеження?
Ваш номер відстеження буде надіслано вам електронною поштою протягом 1-3 робочих днів після розміщення замовлення. Якщо ви не отримаєте його протягом 7 днів , зв’яжіться з нашою командою підтримки!
Як я можу зв’язатися з Nex WaveTech?
Просто заповніть нашу контактну форму або напишіть нам на nex.w.tech@gmail.com
У якій валюті з мене будуть стягуватися кошти?
Усі замовлення обробляються в доларах США .
Чи отримаю я підтвердження замовлення?
так! Усі клієнти отримають номер замовлення після розміщення замовлення. Якщо ви не отримаєте його протягом 24 годин , зв’яжіться з нами.
Як я можу оплатити своє замовлення?
Ми приймаємо Visa, Mastercard, Discover, Amex, Venmo, JCB, Diners Club, Apple Pay і PayPal.
Чи безпечно оформлення замовлення?
Абсолютно! Nex WaveTech відповідає стандарту PCI DSS рівня 1 і відповідає всім 6 стандартам безпеки PCI . Ваші особисті дані, включаючи платіжну інформацію, зашифровані та захищені.
Ви продаєте інформацію про мою електронну пошту?
ні! Ми ніколи не продаємо інформацію про клієнтів. Електронні листи використовуються виключно для оновлень замовлень, інформаційних бюлетенів і ексклюзивних рекламних акцій (якщо ви погодитеся).
Чи стягуватимуться мито й податки?
Наші ціни не обкладаються податком у доларах США , тобто ви можете сплатити мита та податки після отримання замовлення. Ці збори визначаються вашою місцевою митницею і не покриваються нами .
Для отримання додаткової інформації зверніться до місцевої митниці.
Що робити, якщо я вказав неправильну адресу?
Клієнти несуть відповідальність за введення правильної адреси доставки. Якщо вам потрібно змінити свою адресу, негайно надішліть електронний лист на nex.w.tech@gmail.com . Ми докладемо всіх зусиль, щоб оновити його, але ми не можемо гарантувати зміни після обробки замовлення.
Якщо пакунок повертається до нас, ми можемо повторно надіслати його за правильною адресою або повністю повернути кошти.
Не можете знайти своє запитання?
Не хвилюйтеся — зв’яжіться з нами в будь-який час за адресою nex.w.tech@gmail.com .